Điều khoản sử dụng

Điều khoản sử dụng này điều chỉnh việc truy cập và sử dụng Ari, sản phẩm do Công ty TNHH WEDOIT, mã số doanh nghiệp 0109084181 (“WEDOIT” hoặc “chúng tôi”), cung cấp. Trong Điều khoản này, “bạn” là cá nhân hoặc tổ chức đăng ký hoặc sử dụng Ari.

Nếu một cá nhân sử dụng Ari thay mặt cho một tổ chức, cá nhân đó xác nhận có thẩm quyền chấp nhận Điều khoản này thay mặt tổ chức; trong trường hợp đó, “bạn” là tổ chức. Ari được cung cấp cho tổ chức, cá nhân sử dụng cho mục đích kinh doanh và người tiêu dùng. Nếu bạn là người tiêu dùng, không nội dung nào trong Điều khoản này loại trừ hoặc hạn chế các quyền bắt buộc của bạn theo pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Bằng việc xác nhận đồng ý khi Điều khoản này được hiển thị hoặc tiếp tục sử dụng Ari sau khi được thông báo về Điều khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của Điều khoản này.

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm đối với hoạt động do bạn hoặc người được bạn cho phép thực hiện trên tài khoản. Bạn phải thông báo ngay cho WEDOIT nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Mỗi không gian làm việc Ari có thể có một hoặc nhiều người dùng. Chỉ Chủ sở hữu không gian làm việc được quyền yêu cầu hủy dịch vụ hoặc xóa không gian làm việc.

Ari là dịch vụ trả phí. Giá, phương thức thanh toán và phạm vi gói dịch vụ sẽ được WEDOIT hoặc đối tác thanh toán thông báo trước khi bạn xác nhận mua.

Trước khi đặt mua, WEDOIT sẽ thông báo chu kỳ thanh toán, thời điểm bắt đầu và kết thúc, việc tự động gia hạn nếu có, tổng phí và cách chấm dứt áp dụng cho gói bạn chọn. Các thông tin này cùng phiên bản Điều khoản được chấp nhận sẽ được cung cấp để bạn có thể lưu giữ sau giao dịch.

WEDOIT có thể cung cấp tín dụng khuyến mại (credit) hoặc ưu đãi miễn phí theo từng thời điểm. Tín dụng khuyến mại chỉ được sử dụng theo điều kiện được công bố cùng ưu đãi, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt và không chuyển nhượng, trừ khi WEDOIT quy định khác bằng văn bản.

Các khoản phí đã thanh toán không được hoàn lại, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc WEDOIT có thỏa thuận khác bằng văn bản. Quy định này không hạn chế quyền yêu cầu hoàn tiền, biện pháp khắc phục hoặc quyền bắt buộc khác của bạn theo pháp luật.

Bạn chỉ được sử dụng Ari cho mục đích hợp pháp, phù hợp với Điều khoản này và các hướng dẫn được WEDOIT công bố. Bạn không được sử dụng Ari để vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền của người khác, phát tán nội dung độc hại, gây gián đoạn dịch vụ, hoặc cố gắng truy cập trái phép vào Ari hay hệ thống liên quan.

Bạn chịu trách nhiệm về nội dung, dữ liệu, hướng dẫn và tích hợp mà bạn đưa vào hoặc kết nối với Ari. Bạn phải có quyền và cơ sở pháp lý cần thiết để sử dụng, cung cấp và cho phép WEDOIT xử lý những nội dung, dữ liệu đó thông qua Ari.

Ari có thể tạo nội dung hoặc thực hiện các tác vụ tự động theo cấu hình và hướng dẫn của bạn. Nội dung do AI tạo có thể không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn có trách nhiệm xem xét kết quả trước khi sử dụng cho các quyết định kinh doanh, pháp lý, tài chính, y tế hoặc các quyết định quan trọng khác.

Khi bạn kết nối kênh hoặc dịch vụ độc lập của bên thứ ba nằm ngoài sự kiểm soát của WEDOIT, việc sử dụng dịch vụ đó còn chịu các điều khoản và chính sách của bên thứ ba. WEDOIT không kiểm soát tính sẵn sàng, thay đổi hoặc hành vi độc lập của các dịch vụ này. Nội dung này không loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm của WEDOIT theo pháp luật, bao gồm trách nhiệm đối với dịch vụ Ari được cung cấp thông qua bên thứ ba.

Việc WEDOIT thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được điều chỉnh bởi Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Ari. Khi bạn cung cấp dữ liệu cá nhân của khách hàng hoặc người dùng khác cho Ari, bạn có trách nhiệm bảo đảm đã có cơ sở pháp lý cần thiết để làm việc đó.

Xem Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Ari

WEDOIT nỗ lực duy trì Ari ổn định và an toàn, nhưng không cam kết dịch vụ sẽ luôn liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi nhu cầu cụ thể của bạn. Ari hiện không cung cấp cam kết mức độ dịch vụ (SLA), trừ khi WEDOIT có thỏa thuận bằng văn bản khác.

Chúng tôi có thể bảo trì, cập nhật hoặc thay đổi Ari để cải thiện, bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật. Đối với gói dịch vụ được cung cấp liên tục, WEDOIT sẽ thông báo ít nhất ba ngày làm việc trước khi thực hiện bảo trì theo kế hoạch có thể gây gián đoạn, đồng thời nêu thời điểm bắt đầu và thời gian dự kiến. Trường hợp phải tạm dừng khẩn cấp vì sự cố, nguy cơ an ninh, sự kiện bất khả kháng hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, WEDOIT sẽ thông báo sớm nhất có thể, trừ khi pháp luật không cho phép.

Chủ sở hữu không gian làm việc có thể yêu cầu hủy dịch vụ hoặc xóa không gian làm việc bằng cách gửi yêu cầu từ địa chỉ email đã đăng ký của Chủ sở hữu đến privacy@ari.vn. Sau khi xác minh yêu cầu hợp lệ, WEDOIT sẽ thông báo thời hạn xử lý áp dụng và thực hiện việc hủy dịch vụ hoặc xóa không gian làm việc theo quy định pháp luật.

Sau khi bị xóa khỏi hệ thống đang hoạt động, dữ liệu có thể tiếp tục tồn tại trong dữ liệu phục hồi tại một thời điểm (point-in-time recovery) của AWS DynamoDB trong tối đa 35 ngày. Dữ liệu phục hồi này không được sử dụng trong hoạt động thông thường và chỉ được khôi phục khi cần phục hồi sau sự cố.

Ari hiện chưa cung cấp tính năng tự phục vụ để xuất toàn bộ dữ liệu của không gian làm việc. Trước khi yêu cầu hủy hoặc xóa, bạn có trách nhiệm lưu giữ các thông tin cần thiết cho hoạt động của mình. Việc chưa có tính năng này không hạn chế quyền yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân theo pháp luật. Việc xóa có thể không áp dụng đối với thông tin WEDOIT phải lưu giữ theo pháp luật hoặc cần thiết để giải quyết tranh chấp.

privacy@ari.vn

Ari, bao gồm phần mềm, giao diện, thương hiệu, nội dung do WEDOIT cung cấp và các quyền sở hữu trí tuệ liên quan, thuộc sở hữu của WEDOIT hoặc bên cấp phép của WEDOIT. Điều khoản này không chuyển giao cho bạn bất kỳ quyền sở hữu nào đối với Ari.

Trong phạm vi bạn có quyền đối với nội dung và dữ liệu do mình cung cấp, bạn tiếp tục giữ các quyền đó. Bạn cấp cho WEDOIT quyền không độc quyền và có giới hạn để lưu trữ, sao chép, truyền, xử lý và hiển thị nội dung, dữ liệu đó trong thời gian và phạm vi cần thiết để cung cấp, bảo mật và vận hành Ari, bao gồm thông qua các nhà cung cấp dịch vụ của WEDOIT.

WEDOIT có thể tạm ngừng quyền truy cập Ari khi cần thiết để bảo vệ an ninh dịch vụ, tuân thủ pháp luật hoặc xử lý hành vi vi phạm Điều khoản này. WEDOIT có thể chấm dứt quyền truy cập nếu bạn vi phạm nghiêm trọng hoặc tái diễn hành vi vi phạm sau khi đã được thông báo và có cơ hội hợp lý để khắc phục. WEDOIT có thể hành động ngay khi cần xử lý nguy cơ an ninh, yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc trường hợp khẩn cấp khác.

WEDOIT có thể cập nhật Điều khoản này cho tương lai khi dịch vụ, thực tiễn vận hành hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi. Phiên bản mới sẽ nêu ngày có hiệu lực và không làm thay đổi hồi tố quyền hoặc nghĩa vụ áp dụng cho thời hạn dịch vụ đã thanh toán.

Nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền hoặc nghĩa vụ của bạn, WEDOIT sẽ thông báo trước theo pháp luật hiện hành. Bạn có quyền chấm dứt dịch vụ trước khi thay đổi đó có hiệu lực mà không chịu phí chấm dứt; các quyền bắt buộc theo pháp luật vẫn được bảo lưu.

Nếu có câu hỏi hoặc khiếu nại về tài khoản, thanh toán, chất lượng dịch vụ hoặc giao dịch với Ari, bạn có thể liên hệ hộp thư hỗ trợ bên dưới. WEDOIT sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi theo trình tự, thời hạn áp dụng của pháp luật và thông tin đã công bố cho giao dịch liên quan.

Đối với yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc xóa không gian làm việc, vui lòng sử dụng privacy@ari.vn theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.

support@ari.vn

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không thể giải quyết, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật.